WordPress

Единый номер поддержки населения

Единый номер поддержки населения - картинка 1
Самое важное по теме: "Единый номер поддержки населения" с полными данными и описанием от специалистов. Если после прочтения возникли вопросы, то обращайтесь к дежурному консультанту.

Горячая линия

График дежурств
руководителей Департамента труда и социальной защиты населения
города Москвы на «Прямой линии» связи с жителями города
на 1 квартал 2020 года

ЯНВАРЬ

20 января — Первый заместитель руководителя Департамента О.В. Дудкин
27 января — Заместитель руководителя Департамента Е.В. Бербер

ФЕВРАЛЬ

03 февраля — Заместитель руководителя Департамента В.Э. Филиппов
10 февраля — Заместитель руководителя Департамента А.А. Володин

МАРТ

02 марта — Заместитель руководителя Департамента В.А. Журавлев
23 марта — Заместитель руководителя Департамента Н.П. Соломин
30 марта — Первый заместитель руководителя Департамента А.Б. Александрова

График дежурств
руководителей Департамента труда и социальной защиты населения
города Москвы на «Прямой линии» связи с жителями города
на 4 квартал 2019 года

ОКТЯБРЬ

14 — Заместитель руководителя Департамента В.А. Журавлев
21 — Заместитель руководитель Департамента А.А. Володин
28 — Заместитель руководитель Департамента Е.В. Бербер

НОЯБРЬ

18 — Первый заместитель руководителя Департамента О.В. Дудкин
25 — Заместитель руководителя Департамента П.А. Келлер

ДЕКАБРЬ

02 — Заместитель руководителя Департамента В.Э. Филиппов
09 — Первый заместитель руководителя Департамента А.Б. Александрова
16 — Первый заместитель руководителя Департамента О.Е. Грачева

http://dszn.ru/contacts/Goryachaya-liniya

Телефон горячей линии Центра занятости населения России

В федеральную структуру Роструд может обратиться каждый житель РФ. Консультанты горячей линии помогут решить вопросы и предоставят всю необходимую информацию. Если на сайте Роструда не удалось получить ответ, то можно воспользоваться приложением или социальными сетями.

Единый номер поддержки населения - картинка 2

Бесплатный телефон биржи труда

  • 8 (800) 707-88-41 . Получить своевременную консультацию можно по указанному телефону горячей линии.
  • 8 (495) 725-76-30 . Городской номер Роструда для Москвы.
  • 8 (495) 705-75-75 . Официальный городской номер ЦЗН для жителей Москвы.

С понедельника по четверг звонки принимаются с 9 утра и до 6 вечера. Есть обеденный перерыв с 12 часов дня и до часу дня. Связаться со специалистом в пятницу можно с 9 утра и до 16:45. Обеденный перерыв остается неизменным с 12:00 и до 13:00.

Как связаться и оставить обращение в Центре занятости

У Федеральной службы Роструд есть личный сайт, где решаются большинство вопросов и задач. Пользователь получает всю необходимую и доступную информацию, личные справки и документы.

Если необходимо связаться с консультантом, то можно воспользоваться одним из способов:

  1. Обратиться за помощью онлайн через сайт по ссылке выше. Пользователю нужно найти специальную функцию, которая перенаправит к специалисту.
  2. Написать на электронную почту [email protected] и дождаться ответа там.
  3. Обратиться за помощью через скайп support-rostrud.

Таким образом можно решить следующие вопросы:

  • Написание жалоб и претензий.
  • Проблемы с работой личного кабинета.
  • Бесплатная беседа по всем изменениям, которые произошли в законах и актах.
  • Решение рабочих вопросов и консультация по поводу подачи заявления.

Когда пользователь пишет обращение, обязательно нужно уточнить тему, свое ФИО и контакты.

Получение консультации через приложение

Получить дополнительную консультацию или помощь можно через официальное приложение «Работа в России».

Единый номер поддержки населения - картинка 3

Единый номер поддержки населения - картинка 4

Пользователю достаточно скачать программное обеспечение, установить на свой телефон и связаться со специалистами в удобной форме.

Кому положена выплата по безработице 19 500 рублей?

Единый номер поддержки населения - картинка 5

Поддержка Роструда через социальные сети

Помимо официального сайта есть и другие варианты связи. Официальное сообщество Роструда есть в следующих сервисах:

Помните, что в связи с коронавирусом количество обращений на горячую линию Центра занятости сильно увеличилось, поэтому просьба проявить терпение.

http://calculator-peni-po-stavke.online/yuridicheskie-voprosy/goryachaya-liniya-tsentra-zanyatosti-naseleniya.html

Горячая линия Соцзащиты

Единый номер поддержки населения - картинка 6

Некоторым гражданам недостаточно общедоступной информации, поэтому была создана горячая линия. Многоканальный контактный центр позволяет получить правовую помощь или бесплатную консультацию, касающуюся использования личного кабинета.

Телефон горячей линии Соцзащиты

Минсоцзащиты обладает справочной службой +74958706700.

Доступен дополнительный многоканальный телефон +74955878889, позволяющий получать консультации, когда основная линия занята или операторы не отвечают. Звонки принимаются по будням с 9-00 до 18-00. По пятницам рабочий день сокращен – обращения граждан рассматриваются с 9-00 до 16-45. Действует перерыв с 12-00 до 13-00. Стоимость звонков согласуется с правилами вашего оператора связи.

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Жителям Москвы доступна круглосуточная справочная служба по номеру 84957777777, который легко запомнить. Также можно проконсультироваться с руководителем конкретного отдела Департамента труда – 84956231020. Обращения принимаются по будням с 15-00 до 18-00.

Кроме того, предусмотрен дополнительный номер 84956251095, позволяющий отправлять уведомления о несчастных случаях на производствах. Звонки обрабатываются по рабочим дням с 8-00 до 1-00.

Единый номер поддержки населения - картинка 8

Альтернативные варианты связи

Горячая линия Минсоцзащиты является удобным способом получения консультации. Сотрудники многоканального контактного центра незамедлительно обрабатывают входящие звонки. Однако иногда нужно обстоятельно изложить обращение с последовательным указанием всех фактов. В этом поможет электронная приемная на сайте Минтруда. Понадобится заполнить форму своими данными.

  1. Ф. И. О.;
  2. Социальное положение;
  3. Желаемый способ получения ответа;
  4. Электронную почту;
  5. Текст обращения до 2 000 знаков.

Можно прикреплять вложения размером до 5 мегабайт. Например – таблицы, изображения, текстовые документы. Доказательства помогут специалистам быстрее решить вопрос и убедиться в достоверности обращения. После заполнения формы поставьте отметку напротив правил обслуживания. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите ответ выбранным способом.

Второй вариант отправки письма – посещение виртуальной приемной на портале ДСЗН Москвы. Форма связи заполняется аналогичным способом. Кроме имени и контактных данных предоставьте адрес проживания, выберете тему вопроса и наименование органа государственной власти из предложенного списка. Затем напишите подробное обращение длиной до 4 000 знаков.

Некоторые вопросы решаются на личном приеме у руководителей. Посетить кабинет без предварительного уведомления невозможно. Поэтому понадобится предварительно записаться по телефону. Контактные данные опубликованы на сайте Минтруда. Кроме того, посетителям доступны правила и расписание личного приема.

Также принимается почтовая корреспонденция. Заказные письма отправляйте по адресу: Москва, ГСП-4, улица Ильинка, дом 21.

Предназначение горячей линии Соцзащиты

  • Отправка жалоб на нарушение прав гражданина;
  • Получение информационной поддержки;
  • Решение вопросов по использованию или регистрации кабинета.

Даже если обращение не касается деятельности государственного ведомства, сотрудники горячей линии не оставляют обращения без ответа. Операторы скажут название службы, занимающейся конкретными вопросами.

Контактный центр Минсоцзащиты обладает исключительно консультационно-информационным предназначением. Сотрудники поддержки не принимают решения касаемо назначения опеки или получения пенсионных выплат. Гражданин должен собрать необходимые документы и лично посетить территориальное отделение соцзащиты.

http://lkbank.ru/telefon-sotszashhity/

Горячая линия

Материал опубликован 24 июля 2018 в 08:36.
Обновлён 23 марта 2020 в 14:07.

При возникновении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, пожалуйста, обращайтесь на региональные горячие линии.

Выберите свой регион

Комментарии: 0

© 2019 Министерство здравоохранения Российской Федерации

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.


http://www.rosminzdrav.ru/hotline

Госуслуги телефон технической поддержки

Единый номер поддержки населения - картинка 10

Операторы контактного центра госуслуг отвечают на все вопросы, касающиеся интернет портала. Если вы самостоятельно не можете решить какие-либо вопросы, то вы можете связаться с службой поддержки. Для этого была запущена многоканальная, междугородная телефонная линия. Операторы бесплатной горячей линии госуслуг всегда доходчива и вежливо разъяснят все вопросы или примут вашу заявку.

Чем может помочь служба поддержки госуслуги:

  1. Помощь в регистрации на портале;
  2. Помощь в оформлении документов;
  3. Помощь в навигации сайта;
  4. Решение спорных вопросов;
  5. Прием жалоб и рекомендаций;

Порой бывает сложно дозвониться до оператора, потому что они обслуживают всю страну. И если где-то на портале госуслуг происходит сбой, то служба поддержки не успевает ответить на все вопросы по телефону. Поэтому иногда приходится ждать пока оператору не освободятся и не смогут ответить на ваш звонок. Если вам не удается дозвониться до службы поддержки госуслуг, то попробуйте позвонить через несколько часов, или на следующий день.

Госуслуги бесплатный телефон горячей линии

Единый номер поддержки населения - картинка 11

Набрав данный номер вы сможете дозвониться в контактный центр госуслуг. Но кроме этого, есть и другие способы связи с службой поддержки портала. Если вы хотите позвонить с мобильного телефона, то для этого есть специально выделенный короткий номер. Звонок на который так же является бесплатным для всех абонентов страны. Плюсом этого номера является то, что очередь в ожидании ответа оператора, значительно меньше, чем на многоканальном номере. Так что если вы не дозвонились по первому телефону, стоит попробовать позвонить по второму.

Госуслуги телефон техподдержки московского региона

Для Москвы доступен свой городской номер. Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую. Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален.

Единый номер поддержки населения - картинка 12

Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом. Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой. В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Как позвонить с мобильного

Звонок с мобильного — наберите 115;

Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Подать электронное обращение через портал Московских госуслуг

Кроме телефонной службы поддержки у портала есть и электронные способы связи. Например через ПГУ МОС РУ вы можете подать свое обращение в администрацию.

Какие заявки рассматриваются:

  1. Жалобы;
  2. Ошибки;
  3. Пожелания;
  4. Помощь в использовании портала госуслуг;

Срок рассмотрения обращений не более суток. Специалисты сайта Москвы быстро рассматривают ваш вопрос и обязательно вам перезвонят, не важно решен ли вопрос, или нет.

http://gosuslugi.guide/telefon/

Куда звонить, если нужна помощь на карантине: горячие линии, телефоны доверия, справочные

9 апреля 2020 , 21:04 [ «Аргументы Недели», Валерия Шавельева, Обозреватель отдела Общество ]

Если вы не знаете, куда обратиться и узнать обо всем, что волнует «прямо здесь и сейчас» – этот материал специально для вас. «АН» расскажут, как получить медицинскую, юридическую, психологическую, социальную и другую помощь, просто набрав нужный номер. Да, бесплатно.

COVID-19

— Горячая линия по коронавирусу работает абсолютно бесплатно во всех регионах России: 8-800-2000-112. Проинформирует по вопросам, связанным с инфекцией и Роспотребнадзор: 8-800-555-49-43.

— Если вы гражданин России, застрявший за границей из-за эпидемии, позвоните по номеру 8-499-678-12-03 и вам расскажут, как вернуться на родину.

— Пожилым и маломобильным гражданам в этот непростой период тоже помогают. Делают это волонтеры акции #МЫВМЕСТЕ. Просто позвоните им: 8-800-200-34-11

— По наличию и отсутствию медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках консультирует Росздравнадзор: 8 800 550-99-03

ОБРАЗОВАНИЕ

— Все о дистанционном обучении на горячей линии, открытой Минпросвещением. Информацию предоставляют учителям и родителям, при необходимости звонок переведут на региональную линию: 8-800-200-91-85.

— По вопросам ЕГЭ прямиком в Рособрнадзор: 8-800-555-72-73.

— Студентов во время эпидемии инструктируют операторы Минобрнауки по телефону: 8-800-222-55-71.

ВАШИ ПРАВА НАРУШАЮТ?

— Горячая линия юридической помощи для граждан России «Правмир»: 8-800-550-56-29.

— Помогают гражданам защитить и право на охрану здоровья. Звоните юристам по телефону: 8-800-500-82-66. Также можно набрать на горячую линию Росздравнадзора занимаются соблюдением прав граждан в сфере охраны здоровья в первую очередь: 8-800-500-18-35.

— Ваши трудовые права нарушены? Обратитесь в службу по труду и занятости Роструд: 8-800-707-88-41.

— Горячая линия Роспотребнадзора проконсультирует в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка: 8-800-100-00-04;

— Если ваши права нарушили сотрудники органов внутренних дел РФ, не бойтесь сообщить об этом: 8-495-667-74-47.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Помните, что «телефон доверия» означает анонимность, если вас просят представиться – вы можете этого не делать. Этим «телефон доверия» и отличается от «горячей линии».

И, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к тем, кто хочет и может помочь. Проблемы есть у всех нас, никто не должен оставаться с ними «один на один».

— Если вы столкнулись с проблемами, вам помогут психологи бесплатной кризисной линии доверия: 8-800-333-44-34.

— Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-200-01-22.

Горячая линия паллиативной помощи безнадежно больным: 8-800-700-84-36. Вам окажут информационную, психологическую, социальную, юридическую и даже духовную поддержу.

Телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию: 8-800-700-06-00.

— Телефон доверия по вопросам нежелательной беременности и абортов: 8-800-200-05-07.

— Федеральная горячая линия по вопросам наркомании и алкозависимости: 8-800-700-50-50.

Поддержите нас — единственный источник разума в это непростое время

http://argumenti.ru/society/2020/04/659729

Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса

Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.

Единый номер поддержки населения - картинка 13

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: +7 (495) 870-45-09 . Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00

Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции

Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на «временные каникулы» без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.

Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)

Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд

Подавать иск на работодателя, который нарушает условия трудового договора, можно через городской или районный суд по месту нахождения ответчика, то есть работодателя. Телефон Московского городского суда: +7 (495) 963-55-52 .

Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)

Единый номер поддержки населения - картинка 14

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09 . На помощь придут социальные работники и волонтеры.

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Телефон службы психологической помощи в Москве: +7 (495) 150-54-45 , ежедневно – с 09:00 до 20:00
Сайт: https://msph.ru/ (здесь можно записаться на бесплатную онлайн-консультацию)

Единый номер поддержки населения - картинка 15

Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ

Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.

Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.

Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции

Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.

Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.

Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.

http://www.m24.ru/articles/obshchestvo/06042020/156590

Горячая линия УФМС России. Круглосуточно. Бесплатно. По всей России

Единый номер поддержки населения - картинка 17

С 1992 года всеми миграционными вопросами населения в России занимается УФМС. В настоящее время, совсем не обязательно посещать ведомство УФМС в своём регионе, достаточно позвонить по телефону горячей линии УФМС России своего региона для того чтобы узнать необходимую вам информацию и решить большинство возникших вопросов.

Специалисты справочной службы УФМС предоставят вам полную информацию по интересующему вас вопросу, проконсультируют и подскажут перечень документов и необходимых действий для оказания услуг предоставленных на официальном сайте УФМС. Работает бесплатная горячая линия УФМС России круглосуточно, вы можете позвонить в любое время и получить качественную юридическую поддержку по миграционным вопросам.

По телефону горячей лини вы можете проконсультироваться по вопросам:

  • получения вида на жительство
  • патента на трудоустройство
  • оформления гражданства
  • подачи документов на загранпаспорт
  • узнать о действии санкций и ограничений в отношении определенных иностранных граждан
  • оформления временной регистрации
  • получения политического убежища
  • вынужденной миграции
  • и многим другим.

Уже много лет наши юристы оказывают юридическую поддержку миллионам граждан России и стран ближнего зарубежья. Так как человек не может знать всех тонкостей и нюансов в оформлении тех или иных услуг помощь специалистов горячей линии УФМС является неотъемлемой частью работы ведомства в целом. Специалисты справочной службы УФМС помогут вам подготовить необходимые документы для подачи заявки на получение гражданства, РВП и других услуг оказываемых ведомством УФМС РФ.

http://ufms-gov.ru/goryachaya-liniya

Социальная служба

Социальной службой принято считать функции соцзащиты оказывающие социально-бытовое содействие, социально-медицинское, психолого-педагогическое, социально-правовое, материальное. Функцией социальной службы помимо этого является исполнение общественного приспосабливания и помощь в восстановлении прав гражданским лицам, попавшие в затруднительные жизненные ситуации.Единый номер поддержки населения - картинка 18

Общее представление

Федеральным законодательством установлены такие общие понятия, как:

  • социальные службы обладают спектром социального обслуживания, осуществляемые заведениями и предпринимательской деятельностью в независимости от вида их достояния. Как правило, социальной службой считаются граждане, которые ведут предпринимательство соц обеспечения граждан, не имеющих образовательных навыков.
  • клиентурой социальной службы считаются граждане, попавшие в затруднительную жизненную ситуацию, в силу которой они обеспечиваются соц помощью.
  • до спектра социальной помощи относят функции, предоставляющиеся отдельным категориям граждан, что установила единая федеральная защита РФ.
  • трудным жизненным обстоятельством считается мнение объективного нарушения жизнедеятельности гражданских лиц.

Позиция социальных служб

Позиции соц защиты предполагает последующее:

  • целенаправленность.
  • общедоступность.
  • произвольность.
  • приоритеты в осуществлении соц помощи для лиц, не достигших совершеннолетия, которые находятся в затруднительной позиции.
  • доверительность.
  • направление на профилактику населения.

Что включено в список гарантийного сервиса

  1. Предоставляемая помощь для пожилого поколения и граждан, имеющих инвалидность, проживающие в пределах стационара социальной службы.
  2. Оказываются услуги на дому категории граждан пенсионного возраста, которым крайне необходимы сторонние услуги в результате утраты возможности до самообслуживания, поддержка в приобретении профессиональных навыков, содействие в погребальном обряде.
  3. В дополнительный спектр услуг включены контроль состояния здоровья, экстренная медицинская помощь, процедуры, обследование.
  4. Перечень оказываемых услуг в дневном и ночном стационаре, с организацией обеспечения в питании, быта и досуге.Единый номер поддержки населения - картинка 19

Единая справочная соцзащиты России

Справочная соцзащиты предлагает для жителей всех регионов бесплатный номер телефона 8-800-55-52-22, по которому каждый гражданин получит ответ на волнующие его вопросы социального обеспечения.

Организация справочная телефона России держится исключительно на работниках с ограниченными возможностями. Работники, отвечающие за номер телефона горячей линии, обладают высшим образованием, а также после прохождения специальной подготовки, имеют опыт предоставлять справочно-информационные услуги. Каждый осуществленный номер телефона контролируется опытными психологами, так как справочная организация старается всячески помочь для операторов с инвалидностью.

Социальный номер телефона не дает консультаций на вопросы, затрагивающие медицинское обслуживание, где и как приобрести направление для лечения, обеспечение лекарственными препаратами.

Номер телефона горячей линии 8-800 считается многоканальным. Имея превосходную пропускную способность, осуществляется оперативное обслуживание каждого позвонившего на данный номер телефона клиента, в силу того, что входящие звонки автоматом распределяются до свободных операторов.

Какие изменения предстоят в социальном обслуживании

  1. Для граждан РФ с 2015 года значительно расшириться круг соц сотрудников готовых предоставить свои услуги. Данная помощь, согласно законодательству РФ будет предоставлена тем лицам, которые в силу различных обстоятельств попали в затруднительные жизненные ситуации. Это могут быть граждане, отчасти потерявшие возможность на самообслуживание, передвижение, в результате травмы, болезней, возрастной категории.

Такие услуги установлены семьям, в которых имеются лица с ограниченными возможностями любой возрастной категории. Кому нужен постоянный уход, либо дети, которым трудно адаптироваться в социуме. Семьи, отличающиеся конфликтами, насилием, любой негативной зависимостью, автоматически являются социально опекаемыми. К этой же категории определяются лица, не имеющие определенного проживания, граждане, не достигшие 23-летней категории, которые являлись воспитанниками детского дома либо интерната, нетрудоустроенные.

  1. В соответствии с новым законом России, сотрудники социальных служб теперь обязаны будут не просто навещать нуждающихся, а также проводить профилактику и помогать, человеку найти выход из затруднительного периода. Каждому обратившемуся человеку составляется индивидуальная программа, где прописываются все нужды, согласно которым назначается помощь. В случае надобности, родителям либо их детям устанавливается помощь психолога, нарколога, иного специалиста.

Также работники соц обслуживания всегда помогут трудоустроиться, переобучится, пройти лечение, посодействуют в решении любого юридического вопроса, помогут оформить документы и пособия, приобрести технические средства, чтобы реабилитироваться.

  1. Отныне для всех несовершеннолетних детей, пострадавших в силу чрезвычайных случаев либо вооруженного международного конфликта, установлена бесплатная социальная помощь из бюджета государства. Под такую помощь попадают и нуждающиеся лица, чей доход не превышает 1,5 % прожиточного минимума.

http://www.soczaschita.ru/wp-trackback.php?p=1140

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств Москвы

Внимание! С 1 октября 2015 года у всех ведомств г. Москвы будет один номер для обращений: 8-(495)-777-77-77 . Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Нововведение коснется и Фонда капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы.

Исключение сделано для Департамента транспорта и подведомственных ему учреждений. У них свой контактный центр: 8-495-539-54-54. По этому номеру можно узнать об эвакуации авто, о платных стоянках, о работе общественного транспорта. Принимают жалобы и на неправильную парковку.

По защите прав потребителей работают также номера: (495) 692-68-19, (495) 692-68-01

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ С ЖИТЕЛЯМИ

СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ПРИЕМНАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» (круглосуточно)

Прямая телефонная линия связи с населением руководителей

(495) 623-10-20 (понедельник с 15.00 до 18.00)

«Горячая линия» по вопросам социальной помощи бездомным гражданам

(495) 607-26-89 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

Мобильная служба социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль»

(495) 720-15-08, (499) 357-01-80 (круглосуточно)

«Горячая линия» по решению проблем беспризорных несовершеннолетних

(499) 201-06-50 (с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45)

«Горячая линия» социально-психологической помощи мигрантам

(499) 201-59-47 (с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45)

Служба круглосуточной экстренной помощи детям и их семьям (ГУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Красносельский»)

Москва, Скорняжный пер., д. 4, стр. 2 Единая диспетчерская служба (499) 975-27-50

Детский телефон доверия

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы

(499) 251-14-55 — по вопросам лекарственного обеспечения (понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота, воскресенье — выходные дни)

(499) 251-83-00 — дежурный (круглосуточно)

факс: (499) 251-44-27 — обращения граждан по вопросам обслуживания

Врачебно-консультативный пульт станции скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы им. А.С. Пучкова

(495) 628-00-03 — дежурный врач

(495) 632-96-80 — дежурный врач-педиатр

(495) 445-67-73 — прием устных обращений

Справка о госпитализации больных

В течение суток

За прошедшие сутки и более

(495) 445-01-02, (495) 445-02-13

Транспортировка тел умерших и погибших граждан города Москвы

Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г. Москвы

Московская служба спасения

Акушерско-гинекологическая помощь

(495) 681-00-60 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь

(495) 625-31-01 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь

(495) 699-61-28 (круглосуточно)

Глазная скорая помощь (детская)

Стоматологическая помощь

Стоматологическая помощь (детская)

«Телефон доверия» по вопросам наркомании ВИЧ/СПИДа

Информационно-справочная служба по вопросам алкоголизма, наркомании и игромании

(499) 126-04-51 (понедельник-пятница

«Горячая линия» Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы:

(495) 652-82-37 (понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.30 до 13.15, суббота, воскресенье — выходные дни)

ДЕПАРТАМЕНТ СЕМЕЙНОЙ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы

(499) 722-07-26 (ежедневно с 9.00 до 21.00)

«Горячая линия» по вопросам организации дополнительного отдыха и реабилитации детей

— (понедельник-пятница с 10.00 до 19.00)

Телефон неотложной психологической помощи

Московская служба психологической помощи

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

(495) 679-47-23 — справочная служба

Номера «горячих линий» по вопросам миграции:

«Столица Мигрант»

«Соотечественники»

«Горячая линия» для сбора и обработки информации о нарушениях работодателем трудового законодательства, в том числе по отношению к работникам из числа учащейся молодежи:

ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА МОСКВЫ

Автоответчик по программе «Молодой семье -доступное жилье»

(495) 629-72-49 (круглосуточно)

Автоответчик по приватизации жилых помещений

(495) 629-77-97 (круглосуточно)

«Горячая линия» по вопросам приватизации

(495) 690-39-60 (понедельник-пятница с 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00)

Бесплатная телефонная справочная по вопросам приватизации и оформления сделок с недвижимостью в Москве

(495) 783-75-43 (понедельник-пятница с 9,00 до 20.00)

«Горячем линия» по вопросам жилищного

(499) 238-04-94, (499) 238-09-98

( c 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00)

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Детсиий телефон доверия

(495) 624-60-01, 8-800-200-01-22

Телефон доверия

КОМИТЕТ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Комитета общественных связей города Москвы

(495) 974-22-55 — по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00)

(495) 649-88-40 — по вопросам трудового законодательства (понедельник-пятница с 8.00 до 16.45)

КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Комитета ветеринарии города Москвы

(495) 633-78-30 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.45)

«Горячая линия» Мосветстанции

(495) 612-12-12 (круглосуточно)

ДЕПАРТАМЕНТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ГОРОДА МОСКВЫ (МОСКОМСПОРТ)

Справочная служба

(495) 788-11-11, (495) 651-99-00

ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА МОСКВЫ

«Горячая линия» Департамента культуры города Москвы

УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

(495) 492-84-85, 494-20-00,

«Горячая линия» Управления ЗАГС

при подготовке использованы новостные источники и информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г. ( по заказу Правительства Москвы )

http://www.kszn.ru/Spravochnik/p2_articleid/4424

Горячая линия субсидии в 2020 — бесплатные номера телефонов

О единой горячей линии субсидий для всех граждан Российской Федерации говорить сложно. В каждом регионе этот вопрос курируют местные службы власти. Нужно четко понимать, в какую службу обращаться, и звонить на телефон горячей линии по субсидиям именно в эту организацию.

Единый номер поддержки населения - картинка 21

Телефон горячей линии по субсидиям

Субсидии – это программа по социальной защите населения. Поэтому «руководит» субсидированием Министерство труда и социальной защиты. Справочная Министерства: (495) 870-67-00. Можно позвонить в справочную Отдела по работе с обращениями граждан (495) 870-67-22. В Министерстве Вас перенаправят нужному специалисту, который сможет компетентно ответить на вопросы финансовой государственной поддержки. Все обращения фиксируются, чтобы потом можно было провести анализ причин таких обращений.

В отдельных областях действуют свои Министерства труда и социальной защиты. Например, Министерство труда и социального развития Ставропольского края и Министерство труда и социального развития Республики Дагестан.

Если Вы живете в Москве, то за информацией о субсидиях на оплату ЖКУ нужно обратиться в Городской центр жилищных субсидий. Горячий номер субсидий ГКУ ГЦЖС – (495) 777-77-77. В принципе, общую информацию о процессе получения и нужной документации могут получить все граждане РФ. А москвичи смогут получить подробную информацию о:

  • о проводимых операциях по начислению платежей за ЖКУ;
  • об актуальных ставках и тарифах;
  • оформлении субсидий;
  • о точных адресах мест, куда можно подать заявление на субсидирование и т.д.

Также москвичи могут задать вопрос о государственных программах поддержки населения в Департаменте труда и социальной защиты города. Горячий номер субсидии (получение, документация) – (495) 623-10-20.

В регионах нужно обращаться в Управление социальной защиты населения (нужен телефон отдела субсидий) или в МФЦ – многофункциональные центры, где должны подсказать, куда Вы можете направить свое заявление или задать вопрос.

Министерство Внутренних дел РФ открыло горячую линию по вопросам жилищного субсидирования военных. Задать вопрос можно по телефону 8-800-200-22-94. Звонить можно с 9 часов утра до 11 часов вечера.

Телефон отдела субсидий на жилье

По вопросам субсидирования жилья (строительства и покупки) можно обратиться в АО «ДОМ.РФ». Горячий номер ДОМ.РФ – 8-800-775-47-40. По этому номеру телефона можно узнать все о программе «Жилье для российской семьи».

Существует стереотип, что телефон горячей линии должен быть доступен круглосуточно. Обычно телефоны горячих линий министерств и социальных служб работают в рабочее время: с 9 до 18 часов, с перерывом на обед. Звонки на телефон горячих линий бесплатные. Чаще всего номера телефонов горячей линии начинаются с кода 8-800. Остальные номера считаются просто справочными.

Также можно оставлять запросы на сайтах официальных учреждений. Эти запросы регистрируются, поэтому в любом случае должен быть отправлен официальный ответ.

Иногда открываются временные горячие линии в газетах, журналах или на телевидении по самым горячим вопросам.

Кому предоставляется субсидия?

Получить субсидию на оплату ЖКХ могут не только те люди, которые имеют паспорт Российской Федерации. Такая возможность есть и у граждан Беларуси и Киргизии.

Главным критерием для возможного получения субсидий на оплату ЖКУ является общий семейный доход. Если семья тратит на оплату квартплаты больше установленной нормы, то она может рассчитывать на помощь. Средняя норма по стране: сумма в платежке не должна быть больше 22 процентов от общего дохода семьи.

Государство поддерживает не тунеядцев, а тех, кто временно попал в тяжелое положение.

Для получения субсидий на строительство или покупку жилья тоже важен совокупный семейный доход, а также состав семьи. Льготами всегда пользуются:

http://bankiros.ru/wiki/term/goracaa-linia-subsidii

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях