WordPress

Втб страхование как получить выплату

Втб страхование как получить выплату - картинка 1
Самое важное по теме: "Втб страхование как получить выплату" с полными данными и описанием от специалистов. Если после прочтения возникли вопросы, то обращайтесь к дежурному консультанту.

Втб страхование как получить выплату

Втб страхование как получить выплату - картинка 2

Сберегите себя от возможных неприятностей и невозможности платить по кредиту с одной из программ страхования «ВТБ24»

К сожалению, никто из нас не может быть уверенным на сто процентов, что завтра с ним ничего не случится: мы живём в таком мире, где мало что зависит от нас самих. Даже если сидеть дома и всячески пытаться уберечь себя от различных неприятностей, можно нарваться, например, на падение метеорита, от которого повылетают все стёкла, или более приземлённо быть затопленным недобросовестными соседями, не справившимися со сломанной стиральной машиной. Однако могут случиться и ситуации, при которых под угрозу попадает жизнь. Для минимизации рисков как банка, так и заёмщика были придуманы программы страхования. Более подробно о страховании «ВТБ24», его видах, стоимости и обязательности мы расскажем в данном материале.

Что такое страхование «ВТБ24» и какие виды страхования бывают?

Страхование — процедура, направленная на сохранение возможности банка полностью получить выплату по предоставленному кредиту в случае потери заёмщиком способности исполнять кредитные обязательства.

В такой ситуации за выплату кредита отвечает страховая компания, которая выплачивает либо всю сумму полностью, либо оставшуюся его часть. От заёмщика же необходимо только подтвердить факт наличия страхового случая.

Втб страхование как получить выплату - картинка 3

Страхованием кредитов банка «ВТБ24» занимается сопряженная с ним компания «ВТБ Страхование».
Она предлагает множество вариантов оформления страховки, среди которых:

  1. страхование здоровья или жизни человека;
  2. страхование выезжающих за рубеж;
  3. страхование различных видов имущества: автомобиля, недвижимости, портативной техники и т.д.

Страховка может оформляться на абсолютно любое имущество, купленное в кредит, вплоть до мобильного телефона.
Главное условие страхования — сотрудничество страховой компании с магазином, реализовавшим товар.

Необходимо также, чтобы представитель страховой компании находился на своём рабочем месте, потому что в обратной ситуации заявить о наступлении страхового случая будет проблематично.

Знаете ли Вы, что застраховать жизнь и здоровье можно не только тогда, когда на вас возложены кредитные обязательства. В Соединённых Штатах Америки распространена практика страхования жизни и здоровья от несчастных случаев, и каждый второй имеет оформленный страховой полис. В России же большинство ограничивается простым полисом ОМС, не особо утруждая себя дополнительными финансовыми затратами обеспечиваемыми страхованием жизни.

Оформить страховой полис любой разновидности Вы можете, прямо не выходя из дома через официальный сайт компании «ВТБ Страхование». Выбрать удобный Вам пакет и узнать обо всех условиях предоставления можно так на этом сайте.

Сколько стоит страховка?

В большинстве случаев нет единой стоимости страхования, которую можно принять за стандарт. «ВТБ Страхование» предлагает разнообразные пакеты страхования, которые предусматривают разный набор рисков и, соответственно, разный набор предоставляемых услуг. Так, например, одних только полисов КАСКО Вы можете оформить четыре вида:

Втб страхование как получить выплату - картинка 4

Стоимость страхования по ипотечному кредиту также складывается из целого ряда факторов:

  • количества внесённого залога;
  • общего размера кредита;
  • количества собственников недвижимости;
  • площади, расположения и состояния недвижимости;
  • числа включенных в договор рисков и т.д.

Приведём простой пример: Вы оформили страхование квартиры стоимостью 3 млн. руб. на 15 лет. При этом у Вас взят кредит на сумму 1,5 млн. руб. В таком случае размер премии составит 2 000 руб./год или 30 000 руб., если платить единоразово.

Все расчёты приведены в качестве примера на основе общей статистики и не являются в универсальными. Каждый случай страхования уникален и рассчитывается отдельно с учётом большого количества факторов сотрудником банка или страховой компании.

Страховка жизни при обычном кредитовании будет зависеть от следующих факторов:

  1. возраста заёмщика;
  2. срока кредитования;
  3. размера страхового покрытия, который обычно равен сумме кредита;
  4. образа жизни и трудоустройства заёмщика.

К примеру, для кредита в размере 500 тыс. руб., взятого на два года, страховка будет стоить около 6 тыс. руб.
При наступлении страхового случая страховая компания выплатит заёмщику средства, — всю стоимость или остаток по кредиту в зависимости от необходимой суммы. — и он оплатит свой кредит.

Обязательность страхования: нужно или нет?

Многие люди задаются вопросом, обязательно ли оформлять страховой договор при покупке какого-либо имущества или недвижимости? Ответ на этот вопрос — да, обязательно, в том случае, если приобретаемое имущество или недвижимость остаются в залоге у банка до конца периода выплат обязательств по кредиту.

Страховой договор заключается на случай наступления страховых случаев с рисками, связанными с утратой или порчей имущества или недвижимости.

Автокредитование также предполагает обязательное оформление полисов КАСКО и ОСАГО.

Иные же виды страхования, такие как страхование жизни или здоровья не являются обязательными. Банк имеет право отказать Вам в выдаче ипотечного кредитования в случае отказа застраховать недвижимость, но принуждение оформлять страхование на жизнь противоречит Гражданскому Кодексу РФ.

Втб страхование как получить выплату - картинка 5

Однако удобнее всего оформлять комплексные полисы страхования, которые предусматривают все виды рисков. Такие полисы дороже, но зато защищают практически при любой ситуации. Если заёмщик не хочет переплачивать, ему выгоднее оформить несколько отдельных полисов, которые необходимы по закону.

Далее мы рассмотрим один из наиболее распространённых вариантов страхования — страхование ипотеки.

Страхование ипотеки

Самый популярный и одновременно самый оправданный продукт компании «ВТБ Страхование» — страхование ипотечных кредитов. Этот вид страховки включает в себя целый комплекс услуг:

  1. Страхование права на имущество — титульное страхование. Выплата наступает при оспаривании права собственности на недвижимость. Это может быть наследник умершего продавца или любое другое лицо, которое будет иметь на это право.
  2. Защита непосредственно имущества. Выплата в размере полной стоимости наступает в случае наступления у имущества состояния полной негодности. Если же случился пожар или потом, страховая компания оплатит мероприятия, связанные с ремонтом.
  3. Страхование жизни. Страховая компания возлагает на себя обязательства по выплате всей оставшейся суммы кредита в случае смерти заёмщика, его инвалидности или тяжёлого заболевания.

Втб страхование как получить выплату - картинка 6

Как уже было сказано выше, этот вид страхования является обязательным, поскольку в залоге у банка остаётся недвижимость. Таким образом банк страхует собственные риски, ведь абсолютно допустимы ситуации, при которых заёмщик может оказаться недееспособным и просто не смочь выплатить остаток по кредиту. Зато за него это сделает страховая компания. И все окажутся довольны: банк получит свои деньги, а заёмщик — списание обязательств по кредиту.

Защита залогового имущества в виде страховки закреплена на законодательном уровне и является обязательной.

Заёмщик также может внести в договор защиту от дополнительных рисков:

  • увольнения;
  • ограбления или кражи имущества;
  • временной утраты трудоспособности;
  • смерти созаёмщика и др.

Страховая премия выплачивается сразу или по частям в течение срока действия соглашения в зависимости от прописанных в договоре условий.

Как вернуть уплаченные за страховку деньги?

Бывает, что получается выплатить кредит досрочно и страховка становится ненужной. Встаёт логичный вопрос — можно ли вернуть остаток средств от страховки?

Всё зависит от условий договора. Если в нём прописана возможность получения средств при досрочном выплате кредита, то Вы сможете получить обратно свои деньги. В противном случае вся страховая премия останется у страховой компании до конца срока договора или до наступления страхового случая.

Как правило, в договоре указывается алгоритм действий возврата страховки при получении кредита. За вычетом банковских комиссий и компенсации страховой компании, клиенту возвращается сумма за весь срок фактической недействительности договора. Но в результате получается вернуть лишь малую часть суммы. Как показывает практика, расторжение договора страхования за год до его истечения может вернуть лишь 20% от первоначально заплаченной суммы.

Обычно, страховые компании предпочитают не конфликтовать с клиентами и возвращают остаток средств заёмщикам.

Страховая компания не заинтересована в возврате средств по расторжению договора, поэтому может помочь обращение в такие инстанции, как:

  • головной офис страховой компании;
  • РосПотребНадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

Втб страхование как получить выплату - картинка 10

Заёмщику достаточно послать жалобу в одно из этих учреждений, а в страховую компанию прийти с подтверждающим данный акт документом. В таком случае страховые компании оказываются более сговорчивыми.

В качестве заключения можно сказать, что не стоит пренебрегать заключением страховых договоров. Ведь эта услуга является гарантом стабильности как банка, так и заёмщика, позволяющая обеим сторонам соглашения минимизировать риски и быть уверенными в продуктивном и честном взаимовыгодном сотрудничестве.

Правила комплексного ипотечного кредитования, а также заявления на страхования жизни, имущества и комплексное ипотечное страхование Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.

http://www.vtb-gid.ru/articles/strakhovanie-vtb24

Как вернуть страховку по кредиту в банке «ВТБ»: можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения

После получения ссуды, оформившие страховые полисы граждане переоценивают происшедшее событие и понимают, что могли потратить меньше. Имея на руках нужную сумму денег, люди пытаются отыграть назад, решая вопрос, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ. Эта дополнительная услуга предлагается клиентам в качестве обязательной. Делаются ссылки на акты, уставы и общие правила. Если не знать требования законодательства в этой сфере (а таких людей подавляющее большинство), то можно не задумываясь купить страховку, поддавшись давлению и навязыванию услуги со стороны менеджера банка. Чтобы внести ясность в тему, можно ли вернуть страховку по кредиту ВТБ, следует рассмотреть все аспекты данного вопроса.

Что такое страховка и для чего она нужна

В соответствии с положениями Федерального закона о банковской деятельности, банк имеет право требовать страхование кредита , если речь идет о выдаче средств под покупку недвижимости или автокредитования. То есть, имеет место покупка, которая становится объектом залога в финансовой организации. Не следует путать это понятие с ОСАГО, являющимся обязательным мероприятием при покупке машины.

В законе есть сноска, что гражданин имеет право отказаться от приобретения полиса, если по его мнению, в этом нет особой необходимости.

Следует учитывать, что выдавая гражданам ссуды по автокредиту и ипотеке, банки серьезно рискуют. Жилье может пострадать от пожара или стихийного бедствия, а машина — попасть в аварию, сгореть или стать жертвой угонщиков. Кроме этого, выплаты кредита могут прекратиться из-за потери заемщиком трудоспособности или источника постоянного дохода. В случае гибели гражданина его наследники могут отказаться принимать наследство, чтобы не платить по долгам, которые перейдут к ним вместе с имуществом покойного.

Отказ от страховки по кредиту ВТБ чреват такими последствиями:

  • Человеку откажут в ссуде, и это полное право банка, которое невозможно обжаловать.
  • Условия договора будут уже другие. Ставка по процентам поднимется и значительно. Так финансовая структура компенсирует потенциальные риски, связанные с возможными издержками по кредитным выплатам.

Обратите внимание! Менеджер может предложить заключить договор страхования жизни и здоровья. Эта услуга не прописана в нормативных актах, но иногда настоятельно навязывается клиентам. Подобные случаи часто имеют место, когда в ВТБ страхование обращаются граждане в преклонном возрасте, работающие на вредном и опасном производстве, страдающие хроническими заболеваниями или занимающиеся экстремальными видами спорта и туризма.

Обязательно ли оформлять страховку

Следует понимать, что такое понятие, как обязательное страхование, относится исключительно к транспортным средствам, которые передвигаются по дорогам общего пользования. Ипотечная программа рассчитана на длительный срок, а за это время жилье может обесцениться или прийти в негодность. Исходя из этого, заемщику выгодно его застраховать, чем терпеть убытки. Ситуация с автотранспортом еще сложнее: машины страдают намного чаще, чем недвижимость.

При оформлении кредита практически все заемщики сталкиваются с настойчивыми предложениями менеджеров банков купить полисы страхования залогового имущества, а также жизни и здоровья. При этом приводятся убедительные аргументы относительно необходимости заключения таких соглашений или действующих в организации правил. Не желая уходить без денег, клиенты идут на уступки и подписывают все бумаги. А уже потом начинают думать, как осуществить возврат страховки по кредиту в ВТБ.

Обдумывая, можно ли отказаться от страховки по кредиту, необходимо войти в положение банкиров. Им выгодно сотрудничать со СК.

При заключении коллективного соглашения все стороны оказываются в выгоде:

  • банк получает отчисления от страхователя за каждую оформленную с клиентом сделку;
  • компания имеет постоянный доход, так как ссуды выдаются постоянно и часто, а страховые случаи возникают редко;
  • граждане покупают полис на выгодных условиях, получают возможность участия в таких акциях, как программы Оптимум, Профи, Лайф.

Это интересно! Отказаться от страховки после получения кредита можно, доказав в суде, что договор навязанный. Основанием для иска послужит запись, сделанная во время переговоров в операционном зале. Однако, следует быть готовым к тому, что после этого будет поднята процентная ставка.

Особенности страхования кредитов в «ВТБ»

Компания ВТБ имеет собственную дочернюю страховую фирму , которая оказывает полный перечень услуг по оформлению потребительских, автомобильных и ипотечных кредитов. Организация страхует физических и юридических лиц по программам, которые выбирают потребители, исходя из своих целей и финансовых возможностей.

В банке ВТБ аккредитованы следующие компании:

Чтобы решить задачу, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ, необходимо внимательно читать условия соглашения. Агенты могут включать в документ положения о дополнительных услугах, которые не нужны клиенту. Следует заранее оговорить, возможно ли расторжение договора и возврат страховки при досрочном погашении кредита. Следует твердо настаивать на включение такого пункта в соглашение.

Обратите внимание! Сразу рекомендуется уточнить, как будет проводиться возврат страховой премии, когда для этого будут основания.

Как вернуть деньги за страховой полис по кредиту

В соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ, потребитель имеет право отказаться от купленного продукта на протяжении 14 календарных (10 рабочих) дней после совершения сделки. В равной степени это относится и к полису, оплаченному в СК. Клиент может написать заявление на возврат страховки и передать его по адресату любым удобным способом.

Также законодательством предусмотрены способы, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24. Для этого нужно официально обратиться в ближайший офис банка и заполнить бланк соответствующего содержания. При коллективном страховании шанс получить положительный ответ намного ниже, чем при индивидуальном варианте. Это нужно учитывать, если планируется погасить ссуду или расторгнуть договор страхования досрочно.

Следует помнить, что банку выгодно, чтобы клиент застраховал не только объект залога, но и себя. Пункт о возврате страховки по ипотеке ВТБ 24 всегда включается в текст соглашения. Он предусматривает повышение процентной ставки. Менеджер может не упоминать это положение в процессе консультации в надежде на то, что клиент невнимательно прочитает договор или вообще подпишет его не глядя. В таких случаях решить проблему, как вернуть деньги за страховку по кредиту, не сложно, но выплаты повысятся автоматически, а снизить их не получится. Считается, что заемщик действовал добровольно, так как никто не может заставить его действовать не по своей воле.

Важно! Выходом из ситуации является компромисс, когда пункт остается в соглашении, но ставки повышаются незначительно.

Основные правила возврата

Решить вопрос, можно ли вернуть страховку по ипотеке, не сложно, если обращать внимание на нюансы при подписании договора. Даже небольшая, на первый взгляд мелочь, может значительно усложнить этот процесс или сделать его невозможным.

Первым аспектом является вид соглашения. В банке ВТБ 24 по умолчанию клиентам предлагают подписать договор коллективного страхования. Особенность его в том, что соглашение от имени заемщика со СК подписывает банк. Исходя из этого, апеллировать о прекращении действия полиса нет смысла. Необходимо действовать поэтапно, сначала переходя на индивидуальный вариант, а уже потом ходатайствовать о прекращении выплаты страховки.

Другой нюанс заключается в форме отношения с финансовой организацией. Звонки и устные заявления не имеют никакой юридической силы. Все манипуляции должны быть отображены на бумаге с датами и подписями.

Какую сумму можно вернуть

Если заемщик все сделает правильно и своевременно, то он может рассчитывать на возврат всей или части денежной суммы, уплаченной за полис. О том, чтобы получить обратно весь взнос речи не идет, так как были проведены некоторые финансовые операции, каждая из которых имеет свою стоимость. Компания может возвратить премию с вычетами таких расходов:

  • комиссия за оформление договора;
  • срок подачи заявления (до 14 дней или после);
  • проценты за действие договора после подписания;
  • наступление страхового случая.

При положительном решении клиент должен быть оповещен в письменном виде с дублированием по телефону или СМС. При этом указывается размер премии и порядок ее получения. Если человек не получил ответ на свой запрос по истечении 14 дней, следует обращаться в компанию, желательно лично, чтобы ускорить процесс выяснения обстоятельств дела.

При подписании

В большинстве случаев о необходимости страхования клиенты узнают только после того, как стороны оформили договор. Если это происходит в офисе, то следует незамедлительно написать заявление на отказ от страховки. Следует проследить, чтобы бумага была зарегистрирована, а не осела в ящике стола менеджера. Требовать разрыва кредитного соглашения не стоит, так как в этом случае можно остаться без займа вообще. Решать вопрос следует в дипломатическом порядке.

Когда нюанс будет обнаружен дома, необходимо действовать аналогично. Если раньше на оформления отказа от страховки давалось 5 рабочих дней, то с 2017 года этот срок увеличен в 2 раза — до 10 рабочих дней.

До 14 дней после заключения

14 календарных дней называется периодом охлаждения. Такое название обосновано тем, что человеку необходимо время, чтобы в спокойной обстановке оценить происшедшее, сопоставить плюсы и минусы заключенной сделки. Главным аспектом является сравнение размеров платежей по повышенным процентам и страховому полису. Если во втором случае сумма выплат выше, то нет смысла тратить деньги на данный продукт.

Чтобы получить свои деньги назад, нужно с оригиналом договора и паспортом прийти в офис ВТБ, где в письменном виде оформить свое желание аннулировать полис. На основании поданного документа соглашение утрачивает силу, а внесенная сумма возвращается на ссудный счет заявителя. Исключения составляют случаи, когда подписан коллективный договор. Третья сторона может ответить отказом или удержать свой процент, как неустойку. Чтобы избежать спорных ситуаций, нужно внимательно читать документ перед подписанием, особенно места, написанные мелким шрифтом.

После «периода охлаждения»

Обращение в банк позже 14 дней с момента подписания соглашения рассматривается несколько в другом порядке. Во-первых, прошел льготный период, во время которого можно было воспользоваться своим правом потребителя отказаться от ненужного продукта. Во-вторых, в договоре указано согласие клиента с условиями, которые были предложены банком. Кроме этого, в документе прописаны и обязательства заемщика, которые включают в себя и оплату страховки.

Важно! В большинстве случаев рассчитывать на получение выплат можно нечасто и только, если заключено индивидуальное соглашение.

При плановом и досрочном погашении задолженности

Полис выписывается на весь срок действия кредитного договора. При плановом погашении ссуды он прекращает действовать автоматически. Если кредит погашен досрочно, то, соответственно, исчезает и вероятность возникновения страхового случая по соглашению. Рассчитывать можно на небольшую сумму, которая составляет разницу между размером годового взноса и оставшимся периодом, минус оплата комиссионных.

Необходимые документы и оформление заявления

Для того, чтобы правильно оформить свое волеизъявление в отказе от страхования, нужно прийти в банк с такими документами:

  • паспорт;
  • идентификационный код;
  • договор;
  • квитанция об оплате полиса.

Сроки возврата

В соответствии с действующим законодательством, деньги на счет заемщика должны поступить не позднее 14 дней после регистрации заявления. Если оно было подано после окончания периода охлаждения, то выплата, в случае положительного решения, проводится в течение 10 рабочих дней.

Чем грозит отказ от страхования по кредиту в «ВТБ»

Договор считается расторгнутым с момента регистрации соответствующего заявления от клиента. Если бумага высылается по почте, следует использовать услугу адресной доставки с уведомлением.

Отказ от страхования чреват следующими последствиями:

  • отказом в выделении кредита по любой из причин, не связанной с полисом;
  • одностороннее изменение условий соглашения со стороны банка;
  • повышение процентов по выплатам.

Важно! Обязательным условием для подачи иска является отсутствие просроченной задолженности.

Проблемы при возврате денежных средств за страховой полис

Даже точно зная, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, нельзя до конца быть уверенным в том, что эта процедура пройдет без осложнений. Оно и понятно — никакая компания не захочет терять прибыль.

Если после подачи заявления пришел отказ или на протяжении двух недель не было ответа, нужно обращаться в ЦБ РФ или в суд с таким пакетом документов:

  • полисом и договор страхования;
  • заявление с отметкой о вручении;
  • кредитный договор;
  • письмо с отказом в выплате.

Важно! Если заемщик выполнил все действия правильно, грамотно и корректно, решение будет принято в его пользу.

Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках

При отказе в выплате по страховке действовать нужно поэтапно. Сначала нужно дождаться ответа банка, с изложением причин отказа. Затем нужно подать досудебную претензию и получить на руки результаты ее рассмотрения.

После этого можно обращаться в районный суд по месту жительства истца или расположения офиса ВТБ. Если выносится отрицательный вердикт, можно подавать апелляцию в вышестоящий орган.

http://zen.yandex.ru/media/id/5d66483cc7e50c023b8c9e43/5dac8bf604af1f00b2042c48

«ВТБ» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

«ВТБ Страхование» — одна из крупнейших российских страховых компаний. Предлагает лучшие отраслевые решения: от КАСКО до страхования жизни.

Наличие страхового полиса гарантирует клиенту денежную компенсацию при наступлении страхового случая. Хотите получить страховую выплату, но не знаете, с чего начать? Прочитайте данную статью.

«ВТБ Страхование» — Страховой случай, что делать?

Если в жизни настал момент, подходящий под описание пункта «страховой случай» и это прописано в договоре со страховой компанией «ВТБ Страхование», то не стоит беспокоиться. Самое главное — сохранять холодную голову и повторять шаги, указанные в договоре.

В страховом договоре существует раздел «Правила Страхования», в котором подробно изложен порядок действий на каждый страховой случай. Так же полезную информацию о последовательности шагов можно узнать на официальном сайте страховой компании.

Для получения информации необходимо совершить следующие шаги:

  • Перейти по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.
  • Выберите продукт. Для получения информации о выплатах, выберите раздел «Статус урегулирования убытков».
  • Ознакомьтесь с предоставленной информацией.

Втб страхование как получить выплату - картинка 12

Перейдя по ссылке можно ознакомиться со всей необходимой для подачи заявления информацией. Там же можно узнать статус урегулирования убытков, найти адреса и график работы офисов страховой компании.

Первым делом, вне зависимости от категории происшествия, необходимо поставить в известность страховую компанию — подать заявление.

Втб страхование как получить выплату - картинка 13

«ВТБ Страхование» — Подача заявления о страховом случае жизни

Для подачи заявления можно воспользоваться официальным сайтом, либо посетить один из офисов компании «ВТБ Страхование».

В заявлении о страховом случае необходимо указать произошедшее событие, оставить свои контактные данные, регион проживания и номер страхового полиса. Так же к заявлению прикрепляется ряд документов, о которых будет сказано ниже.

1. Если решили оставить заявление о страховом случае через официальный сайт страховой компании, перейдите по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.

Из списка выберите произошедший с страховой случай. Откроется страница с подробными инструкциями и полезной информации. Найдите на странице ссылку с текстом: «Заявить о страховом случае» или «Отправить дополнительные документы».

Втб страхование как получить выплату - картинка 14

Втб страхование как получить выплату - картинка 15

2. В открывшейся вкладке укажите свои данные и воспользуйтесь формами для прикрепления документов. Так же предоставляются доказательства нанесенного ущерба — фотографии. При необходимости прикладываются и детальные фотографии повреждений.

Втб страхование как получить выплату - картинка 16

Процедура, проходящая в офисе, мало чем отличается от составления онлайн-заявки. Придется также заполнить анкету, приложить копию паспорта и другие документы. Сотрудники страховой компании окажут консультацию и помощь при подготовке документов.

Список всех бланков найдете тут: vtbins-strahovanie.ru/blanki-zayavleniy.

Втб страхование как получить выплату - картинка 17

В случае, если при подаче заявления через сайт возникли некоторые трудности, вроде непонимания, какие именно документы необходимы приложить, лучше всего обратиться в офис страховой компании.

Втб страхование как получить выплату - картинка 18

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Для оформления заявления необходимо подготовить следующие документы:

  • Копия паспорта. Две страницы: с личными данными и с местом регистрации.
  • Заявление об убытке, заполненное по форме. Необходимо указать номер банковского счета.
  • Заявление на выплату.
  • Страховой полис.

Втб страхование как получить выплату - картинка 19

Втб страхование как получить выплату - картинка 20

Втб страхование как получить выплату - картинка 21

Втб страхование как получить выплату - картинка 22

Список остальных документов формируется исходя из категории страхового случая. Чаще всего речь идет о доказательствах факта совершения: протоколы, акты. А так же подтверждение права собственности на застрахованное имущество.

Вместе с этим предоставляются фотографии, подтверждающие факт страхового случая. Это могут быть как фотографии с места происшествия, так и детальные снимки повреждений.

Втб страхование как получить выплату - картинка 23

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Случается, что заявителю отказывают в выплате компенсации. Наиболее распространенные причины отказов:

Втб страхование как получить выплату - картинка 24

  • Отказ по причине предоставления неполного пакета документов. При подаче заявления убедитесь в том, что вы прикладываете все указанные в перечне документы.
  • Нарушение сроков подачи заявления. Внимательно ознакомьтесь с договором страхования и Правилами страхования, чтобы успеть подать документы в срок.
  • Нарушение условий договора страхования. Данная причина может послужить основанием для расторжения договора.
  • Несоответствие определения страхового случая, указанного в договоре с фактическим. Иными словами, страховой случай не наступил.

Чтобы исключить вероятность отказа, следует внимательно изучить «Правила» страхования и подписанный договор. Нарушение любого пункта соглашения может послужить причиной для его расторжения.

http://vtbins-strahovanie.ru/strahovoy-sluchay/

Страхование телефона в ВТБ

Мобильный телефон – обязательный спутник современного человека. С его помощью люди общаются, смотрят фильмы, ищут товары и делают еще тысячи дел. К сожалению, цены на подобные устройства сложно назвать лояльными и кража, хулиганство или банальная неосторожность могут пробить солидную брешь в бюджете. Выход – страхование ценного имущества.

Когда можно рассчитывать на компенсацию?

В рамках страховой программы от компании ВТБ защиту можно оформить на следующую цифровую технику:

  • Сотовые телефоны, включая смартфоны, айфоны.
  • Электронные книги, планшеты.
  • Фотоаппараты и видеокамеры.
  • Навигаторы.
  • Видео и аудио проигрыватели.
  • Компьютеры и ноутбуки.

Втб страхование как получить выплату - картинка 26

При заключении договора, определяются риски, при наступлении, которых ВТБ обязуется возместить убытки страхователя. К ним относятся:

  • Механические повреждения в результате, которых телефон вышел из строя.
  • Воздействия воды и высоких температур.
  • Утрата, повреждение техники в результате незаконных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой).
  • Скачки электроэнергии (включая удар током).
  • Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации техногенного или стихийного характера).

Но есть и обратная сторона медали – иногда компенсацию невозможно. К примеру, возмещения ущерба не будет, если идентификационный номер не читается или возраст телефона превышает срок эксплуатации, заявленный производителем. Иногда признание, что ребенок разбил экран гаджета, приравнивается к умышленному повреждению. И также не стоит рассчитывать на возврат средств, если повреждение появилось в результате заводского брака.

Условия и стоимость страхования

Застраховать новенький смартфон можно сразу при покупке. Подобную услугу предлагает практически любой крупный магазин («М. Видео», «Ноу-Хау», «Евросеть», «Эльдорадо»). Стоимость самого страхования складывается из следующих факторов:

  • Цена телефона (портативной техники).
  • Срок действия договора.
  • Возможная сумма покрытия убытков (рассчитывается в процентах).

Втб страхование как получить выплату - картинка 27

Для оформления страховки понадобится паспорт покупателя, товарный чек. Эти документы служат основанием для выплаты компенсации. Естественно, их необходимо сохранить.

При наступлении страхового случая придерживайтесь нехитрого алгоритма:

№ п/пДействияРекомендации
1.Поставьте страховщика в известностьВ договоре номер телефона прописывается в обязательном порядке (звонок бесплатный).2.Объясните онлайн-оператору, что случилось с гаджетомПридерживайтесь вежливого без эмоционального стиля общения.3.Если телефон вышел из строя в результате форс-мажорной ситуации обратитесь за подтверждающим документом в соответствующую службу.При пожаре это МЧС, а при краже или разбое – полиция.4.Оцените ущерб.СК ВТБ признает действительными документы только из гарантийного сервисного центра.

Несмотря на очевидность этих рекомендаций, некоторые люди ими пренебрегают и, как следствие, испытывают сложности при урегулировании убытков.

В выплате премии будет отказано при попытке самостоятельного ремонта или при обращении в сервисный центр, не указанный в договоре. Кстати, к самостоятельному ремонту приравнивается и помощь народных «умельцев».

Получение компенсации начинается с предоставления в СК ВТБ полного пакета документов: полиса/договора страхования, квитанции или чека, подтверждающего уплату страховой премии, кассовый или товарный чек, копию гарантийного талона, заключение сервисного центра.

Кроме этого, понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и справка из соответствующей инстанции (МЧС, МВД и т. п.), подтверждающая наступление страхового случая или событий, повлекших его наступление.

Что не является страховым случаем

После предоставления всех необходимых документов и получения положительного решения, СК ВТБ в пятнадцатидневный срок обязана осуществить возврат денежных средств. Однако есть нюансы. Возврат денег невозможен в следующих случаях:

  • Неисправность сенсорного экрана или «залипание» кнопок.
  • Устройство вышло из строя после загрузки мобильного приложения или иного программного обеспечения.
  • Батарея не держит заряд или быстро разряжается.
  • Телефон не заряжается из-за дефекта зарядного устройства.
  • Гаджет не видит или распознает sim-карту.
  • Проблемы со звуком (полностью или частично не работают микрофон или динами).
  • При подключении к интернету некоторые приложения перестают работать.

Перечисленные неисправности, это погрешности, которые допускают производители мобильных устройств. Следовательно, ВТБ не считает подобные неполадки основанием для выплаты компенсации. Такой гаджет могут обменять или отремонтировать по гарантийному талону, но как показывает практика случается это крайне редко.

Втб страхование как получить выплату - картинка 28

Подводные камни оформления страховки на телефон

Застраховать цифровую технику предлагают в любом более или менее крупном магазине, обещая при этом самые выгодные условия. Однако потенциальные клиенты не спешат воспользоваться заманчивыми предложениями.

По данным статистики, люди, интересующиеся новинками в этой области цифровой техники, меняют телефоны раз в 1,5 – 2 года. Естественно, оформлять страховку в таких случаях нецелесообразно.

Есть и другие, более прозаические причины, отпугивающие потенциальных покупателей:

  • Механические повреждения, не влияющие на работу телефона, не считаются основанием для возврата денег.
  • Отсутствие любого документа (даже заводской упаковки) влечет отказ в выплате страховки.
  • Ущерб крайне редко возмещается в полном размере.
  • Сложности в получении компенсации при хищении устройства т. к. клиенту нужно доказать что гаджет украли. Иначе страховщик будет считать, что телефон был потерян или спрятан.
  • Полис действует с определенной даты. К примеру, гаджет был куплен и застрахован в пятницу, а страховка действует с понедельника. То есть если беда случилась в выходные, получить компенсацию невозможно.
  • Оформить возврат страховки в течение пяти дней после покупки телефона (период охлаждения) практически нереально.

Эти причины прописываются в договоре, но мелким шрифтом и менеджеры внимания на них не акцентируют (в отличие от преимуществ).

С каждым клиентом СК ВТБ заключает индивидуальный договор, но при этом руководствуется «Общими правилами страхования электронной техники». Именно они определяют базовые понятия заключаемой сделки, такие как:

  • Субъекты и объекты страхования.
  • Страховой случай.
  • Страховая сумма, франшиза.
  • Территория страхования.
  • Страховая премия.
  • Изменение степени риска.
  • Страховое возмещение.

Втб страхование как получить выплату - картинка 29

Полный текст документа доступен на официальном сайте компании ВТБ. Кстати, там же предоставлены бланки и образцы заявлений необходимых для оформления полиса и компенсации.

Страховка портативная

Страховая компания ВТБ предлагает защиту практически от любых рисков: начиная от безопасности и здоровья и заканчивая сохранностью квартиры. Для страхования цифровой техники предлагается воспользоваться программой ПреИмущество для техники // Портативная ВТБ.

Это предложение предусматривает комбинированную защиту имущества, от ущерба, нанесенного в результате форс-мажорных обстоятельств (включая стихийные бедствия), противоправных действий третьих лиц. Но, несмотря на декларируемые выгодные условия страхования положительных отзывов в открытых источниках немного.

Отзывы клиентов

Как правило, люди, не испытывающие проблем с получением страховки, не спешат об этом рассказывать на всевозможных форумах. Чего нельзя сказать о клиентах, которые при оформлении страховки столкнулись с какими-либо трудностями. Их негативными комментариями пестрит любой тематический ресурс.

Анализ оставленных сообщений, показывает, что в большинстве случаев люди жалуются на длительные сроки рассмотрения заявки, чрезмерную бюрократию, маленькую сумму выплат. Случаев, когда сотрудники СК ВТБ полностью отказали в выплате страховки, относительно немного. Примечательно, что компания действует в строгом соответствии с действующим законодательством и договором. Так что привычка подписывать документы, не читая, может сыграть злую роль.

Страховой полис «На всякий случай»

Еще один способ защитить себя от убытков – оформить страховой полис «На всякий случай». В настоящие время СК ВТБ ведет их продажу через сеть магазинов «Эльдорадо». Людям, оформившим эту страховку, как и при программе «Портативная», предлагается комплексная защита от поломки и ущерба.

Стоимость полиса составляет 10% от цены покупки, но ВТБ обещает 100% возмещение убытков как при краже, так и при механическом повреждении устройства. В отличие от аналогичных предложений в страховом полисе «На всякий случай» отсутствует множество привычных ограничений. К примеру, не имеет значения, куда обращаться для ремонта устройства. Компенсация будет выплачена в любом случае. Правда, ее сумма не будет превышает стоимость самой техники.

http://obankax.com/strahovanie/telefona-vtb.html

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях